Kebijakan Privasi

Data Pengurus

• nama, alamat email, dan nomor telepon;
• data Perumahan: nama, alamat, struktur iuran;
• data rekening pencairan (nama bank, nomor rekening, nama pemilik) dan dokumen verifikasi kepengurusan yang Anda kirimkan.

Data Warga (dimasukkan oleh Pengurus atau oleh Warga sendiri)

• nama penghuni, nomor WhatsApp, blok dan nomor rumah;
• riwayat tagihan dan pembayaran, termasuk metode dan waktu pembayaran.

Data teknis

• alamat IP dan waktu akses, yang digunakan untuk keamanan (misalnya pembatasan percobaan pencarian tagihan);
• cookie sesi untuk menjaga Pengurus tetap masuk, serta log aktivitas Pengurus (misalnya perubahan rekening) untuk audit.

HuniPay tidak menerima atau menyimpan data kartu, PIN, maupun kredensial bank/e-wallet Warga. Data tersebut diproses langsung oleh Mitra Pembayaran.

• menyediakan layanan: menerbitkan tagihan, memproses dan mencatat pembayaran, menampilkan kuitansi dan buku kas;
• memverifikasi rekening pencairan dan kepengurusan sebelum pembayaran online diaktifkan;
• menjaga keamanan, mencegah penipuan dan penyalahgunaan;
• menangani pertanyaan, keluhan, dan pengembalian dana;
• memenuhi kewajiban hukum dan permintaan otoritas yang sah.

Kami tidak menjual data pribadi dan tidak menggunakannya untuk iklan pihak ketiga.

• Pengurus Perumahan: dapat melihat data Warga dan riwayat pembayaran di Perumahan yang dikelolanya saja.
• Mitra Pembayaran (iPaymu): menerima data transaksi yang diperlukan untuk memproses dan menyalurkan pembayaran.
• Penyedia infrastruktur: layanan hosting dan basis data yang menyimpan data atas nama HuniPay dengan perlindungan keamanan yang memadai.
• Otoritas: bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

• Data dikirim melalui koneksi terenkripsi (HTTPS).
• Akses ke basis data dibatasi; Pengurus hanya dapat mengakses data Perumahannya sendiri.
• Tautan tagihan Warga menggunakan kode acak yang panjang, dan pencarian tagihan publik dibatasi untuk mencegah penebakan.
• Perubahan data sensitif seperti rekening pencairan dicatat dan memerlukan verifikasi ulang.

Data disimpan selama akun Perumahan aktif. Catatan transaksi dan keuangan dapat disimpan lebih lama sesuai kewajiban hukum yang berlaku. Setelah itu data dihapus atau dianonimkan.

Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak:

• mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda;
• memperbaiki data yang tidak akurat;
• meminta penghapusan data, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum penyimpanan catatan transaksi;
• menarik persetujuan pemrosesan data.

Warga dapat mengajukan permintaan kepada Pengurus Perumahan atau langsung kepada kami melalui kontak di bawah. Kami menanggapi permintaan paling lambat sesuai jangka waktu yang ditetapkan peraturan.

HuniPay menggunakan cookie sesi untuk login Pengurus. Aplikasi web HuniPay dapat menyimpan halaman “offline” di perangkat Anda; data tagihan tidak disimpan di perangkat.

Perubahan kebijakan ini akan diumumkan di halaman ini beserta tanggal pembaruannya.